С чего начать
- 01 Как ChatGPT формирует ответ
- 02 Структура промпта
- 03 Как вести диалог
- 04 4 уровня запроса
- 05 Таблица: эволюция промпта
- 06 Чек-лист
- 07 Промпт-сборщик
01 · Как ChatGPT формирует ответ
GPT опирается на обширные базы данных, включая книги, статьи и исследования, для формирования своих ответов. Это позволяет модели предоставлять информированные и обоснованные ответы на разнообразные запросы.
Важно задавать конкретные и детализированные вопросы для получения наиболее релевантных и полезных ответов. Чем точнее запрос - тем точнее и полезнее ответ. Использование примеров в запросах и эксперименты с разными формулировками заметно улучшают результат.
⚠️ Помни про «галлюцинации». ChatGPT очень хочет ответить и не разочаровать пользователя, поэтому, когда он не может найти нужную информацию, он начинает её придумывать.
Как действовать: не ругать за ошибки, а уточнять, почему он выбрал такой ответ. Он перепроверяет себя и признаёт, что был неправ.
02 · Структура промпта
Рекомендуемый каркас запроса. Чем больше элементов вы используете, тем точнее результат.
Задать роль
Чтобы бот действовал в рамках определённой области знаний.
«Ты эксперт по маркетингу мобильных приложений…»Сформулировать задачу
Используйте глаголы действия (проанализируй, создай, суммируй…) и определите конечную цель.
Дать контекст
Из какой области задача, детали о компании или бизнесе, если задача связана с этим.
Использовать метрики
Если задача учитывает измеримые показатели: бюджет, сроки, чёткие параметры и т.д.
Указать ограничения
Обозначить, что или как делать не нужно - или вовсе запретить.
Объяснить формат ответа
Текстом, буллетами, таблицей, графиками… Включите примеры - шаблоны или структуру, чтобы ИИ понял, чего от него ждут.
Дополнительно (при наличии и необходимости):
Загрузить документ
Который дополнит контекст для понимания задачи.
Решать пошагово
Попросить разбить решение на шаги, если задача сложная.
Уточняющие вопросы
Прописать, чтобы бот сам задавал вам вопросы (если требуется).
03 · Как общаться с ChatGPT, чтобы получить результат
Общайтесь, как с человеком.
Не ждите идеального результата с первого запроса. С ChatGPT нужно вести диалог, как с человеком:
- Задавать уточняющие вопросы«а что если сделать вот так ___?»
- Спрашивать мнение«как лучше поступить в такой ситуации, ___?»
- Сомневаться в ответах«как ты думаешь, ты прав или нет?»
Определитесь, какой результат хотите получить.
В зависимости от целей выбирайте тип вопроса:
- Открытые вопросы побуждают ИИ отвечать развёрнуто и подробно.
- Закрытые вопросы дают краткие и определённые ответы.
Добавляйте к промпту контекст.
Контекст - вспомогательная информация, которая помогает нейросети понять детали запроса. Может быть текстом или файлом (pdf, doc, ppt, txt и др.). Если материалов много - знакомьте ChatGPT с ними поэтапно:
- Сократите объём контекста. Сначала загрузите одну часть или вид информации и попросите запомнить.
- Затем загрузите и попросите запомнить оставшуюся часть.
- Спросите, вся ли информация понятна.«Подтверди, что вся информация загружена и понятна и ты готов работать дальше с этой информацией»
- Предложите боту задать вам уточняющие вопросы, чтобы он правильно интерпретировал информацию.
Обработка результата.
- Проверяйте результат на очевидные ошибки. Если не устраивает - задавайте уточняющие вопросы и делитесь сомнениями.
- Попросите ChatGPT оценить свою работу. Варианты:
- дать более качественный пример и попросить сравнить два результата;
- назначить роль преподавателя или эксперта и попросить поставить оценку;
- если оценка невысокая - попросить исправить и сделать лучше.
- Устанавливайте свои правила в процессе общения. Когда бот выдумывает - обращайте на это внимание и просите впредь, если информации нет, честно отвечать, что её нет.
- Просите перевести на «человеческий» язык, если ответ сложный.«Представь, что ты разговариваешь с человеком, который не владеет профессиональной терминологией. Переформулируй для него эту информацию так, чтобы он понял, однако не используй сильно упрощённый язык»
04 · Пример: четыре уровня запроса
Один и тот же вопрос на разных уровнях даёт принципиально разный результат. Скопируйте любой запрос кнопкой и попробуйте сами - сравните глубину ответа на уровне 1 и уровне 4.
Вопрос
Как разработать маркетинговую стратегию?
Ожидаемый ответ: общие советы по маркетинговой стратегии без учёта конкретного продукта или рынка - о важности исследования рынка, целевой аудитории, брендинга и продвижения.
Задача
Разработай маркетинговую стратегию для мобильного приложения в сфере фитнеса.
Ожидаемый ответ: более специфические рекомендации с учётом отрасли (мобильные приложения, фитнес) и возможных каналов - соцсети, блоги о спорте, партнёрства с фитнес-блогерами и т.д.
Задача + контекст
Разработай маркетинговую стратегию для мобильного приложения в сфере фитнеса, ориентированного на мужчин 25-35 лет, с бюджетом на создание проекта $10 000.
Ожидаемый ответ: подробный план с учётом целевой аудитории (мужчины 25-35 лет), бюджетных ограничений и конкретных тактик - инфлюенсер-маркетинг, контент-маркетинг, SEO, таргетированная реклама в соцсетях.
Управленческий бриф (роль + контекст + формат)
Ты эксперт по маркетингу мобильных приложений. Разработай детальную маркетинговую стратегию для приложения в сфере фитнеса для мужчин 25-35 лет с бюджетом $10 000. Включи каналы продвижения, ключевые сообщения и план действий. Результат представь в виде [таблицы / по этапам].
Ожидаемый ответ: очень детализированный и нацеленный план: конкретные платформы для рекламы, типы контента, график кампании, ожидаемые KPI и методы отслеживания эффективности.
05 · Эволюция структуры промпта (1 → 4 уровень)
| Ключевой элемент промпта | Уровень 1 Вопрос | Уровень 2 Задача | Уровень 3 Задача + контекст | Уровень 4 Задача с ролью |
|---|---|---|---|---|
| Вопрос | ✔ | — | — | — |
| Задача | — | ✔ | ✔ | ✔ |
| Контекст (компания, рынок, среда) | — | частично | ✔ | ✔ |
| Данные / метрики | — | — | ✔ | ✔ |
| Ограничения (бюджет, сроки, условия) | — | — | частично | ✔ |
| Формат ответа (структура результата) | — | — | — | ✔ |
| Роль (позиция эксперта) | — | — | — | ✔ |
06 · Чек-лист идеального промпта
Перед отправкой запроса пройдитесь по пунктам. Галочки сохраняются в браузере.
07 · Промпт-сборщик: пусть ChatGPT соберёт промпт за вас
Не обязательно собирать управленческий промпт (уровень 4) вручную. Откройте отдельный чат в ChatGPT, вставьте промпт ниже - и нейросеть сама расспросит вас и соберёт структурированный управленческий промпт под вашу рабочую задачу.
- Откройте новый чат в ChatGPT и вставьте промпт-сборщик ниже.
- Бот ответит «готов» - напишите своими словами, что вам нужно (можно кусками, без структуры).
- Он соберёт готовый управленческий промпт - с ролью, контекстом, метриками, ограничениями и форматом ответа.
- Скопируйте готовый промпт и запустите его в новом, отдельном чате.
Ты - эксперт по prompt engineering. Я сейчас напишу тебе, что мне надо в свободной форме своими словами - кусками, без структуры. Твоя задача - помочь мне собрать качественный управленческий промт (с ролью, контекстом, метриками, ограничениями и форматом ответа) для моей рабочей задачи. Если понял, напиши готов и я пришлю свои заметки для создания промпта. Не придумывай информацию, если нет контекста, не пиши ответ на мой запрос из следующего сообщения. Твоя задача создать управленческий структурированный промпт.
Почему отдельный чат. Сборка промпта и его выполнение не должны мешать друг другу: в первом чате бот собирает промпт, во втором - выполняет его с чистого листа, без «памяти» о черновиках.